Hello, IT’s RIS

Quale partner regionale IT, da oltre 50 anni, siamo una componente vitale delle Casse Raiffeisen dell’Alto Adige e della Cassa Centrale Raiffeisen dell’Alto Adige. Oggi come un tempo, perseguiamo l’obiettivo di creare un valore aggiunto sostenibile e vantaggioso per i nostri clienti e collaboratori. Garantiamo soluzioni IT innovative, orientate al cliente e competitive.

Service Units

Expert Teams

Staff Functions

Architecture & Solution Design
Forniamo il nostro supporto nell’individuazione di soluzioni a problemi nuovi e sconosciuti. La selezione di prodotti, l’architettura e l’implementazione con focus sull’infrastruttura IT, lo sviluppo di software e l’integrazione di sistemi sono parte integrante delle nostre attività.

Business Analysis
Siamo specialisti dei nostri prodotti e servizi. Insieme, supportiamo la definizione delle esigenze, l’implementazione dei progetti e l’elaborazione delle richieste di assistenza e manutenzione da un punto di vista tecnico

Customer Service
Siamo in diretto contatto con i nostri clienti e rappresentiamo per loro il primo punto di riferimento nelle questioni legate all’assistenza. Ci facciamo carico delle loro richieste e ne coordiniamo l’evasione. Insieme, diamo voce alla prospettiva del cliente nella definizione delle esigenze, ci assumiamo la responsabilità del collaudo prima del go-live, fornendo formazione sulle innovazioni.

Mainframe/New Development
Sviluppiamo, installiamo e curiamo le applicazioni software. La nostra priorità è la massima qualità dei software in termini di performance, efficienza, semplicità di manutenzione, affidabilità e funzionalità.

Project Management
Gestiamo progetti di grandi dimensioni, complessi e strategici. Pianifichiamo, coordiniamo e organizziamo l’implementazione di obiettivi definiti in termini di qualità, scadenze e costi. Monitoriamo, guidiamo e comunichiamo l’avanzamento progettuale, confrontandoci costantemente con i nostri stakeholder.

Security & Network
Ci assumiamo la responsabilità e gestiamo la sicurezza operativa del centro dati e della rete. Insieme, implementiamo e coordiniamo gli strumenti e i metodi idonei a garantire la sicurezza logica e fisica, che sviluppiamo costantemente.

Service Operation & IT
Garantiamo la messa a disposizione e il funzionamento di piattaforme essenziali e delle loro componenti. Insieme, monitoriamo l’infrastruttura IT, la sua efficienza e la sua capacità con le possibilità e i valori di monitoraggio definiti, h 24, 7 giorni su 7.

Product Management
Siamo responsabili per l’intera gamma di prodotti di RIS Scrl. In stretto contatto con le Casse Raiffeisen e la Cassa Centrale Raiffeisen dell’Alto Adige, vengono concordati progetti strategici, definendo le priorità di concerto con il Process & Service Management.

Process & Service Management
Ci facciamo carico di tutti i progetti e del controlling progettuale. Allo scopo, assicuriamo uno svolgimento ineccepibile dei processi e dei servizi IT, dall’implementazione sino all’esercizio, stabilendo le priorità, così come la ripartizione delle risorse in accordo con il Product Management.

New Business
Studiamo novità, tendenze del mercato e nuovi approcci, elaborando soluzioni e temi chiave strategici. Sulla base di ciò, mettiamo a punto business plan corrispondenti come fondamento dell’autorizzazione interna all’approfondimento e alla realizzazione.

IT Compliance & Risk Management
Ci occupiamo della definizione, della tutela, dell’applicabilità e della verifica dei requisiti della governance IT, sia internamente a RIS che nei confronti di parti terze, sempre con riguardo ai temi compliance, gestione del rischio, continuità del servizio, gestione della qualità e metodica.

Information Security
Elaboriamo standard per la sicurezza IT, pianifichiamo misure di sicurezza adeguate e ne monitoriamo l’implementazione.

Business & Administration
Garantiamo uno svolgimento ineccepibile di tutto il lavoro organizzativo, amministrativo e finanziario di RIS. Insieme, fungiamo da interfaccia formale per gli obblighi nei confronti di clienti e fornitori.

Human Resources | Organization
Il management delle risorse umane persegue la creazione, la fidelizzazione, la pianificazione e l’impiego mirato della forza lavoro, così come lo sviluppo del personale e la creazione di una cultura aziendale equilibrata e produttiva. Tutto questo è indissolubilmente legato allo sviluppo dell’organizzazione con tutte le modifiche relative all’azienda, ai suoi obiettivi, alla sua cultura, alla sua politica e tutti gli altri aspetti dello sviluppo aziendale correlati.